Regulamin sklepu

Wersja robocza 0.1 · obowiązuje od dnia publikacji

DOKUMENT DO WERYFIKACJI PRAWNEJ. To jest szkielet przygotowany przez wykonawcę sklepu, nie opinia prawna. Nie publikuj bez przeglądu przez prawnika.

Sprzedawca

Agnieszka Myzler Therapy, ul. Wyzwolenia 25D, 42-772 Łagiewniki Małe, NIP 5751916860, REGON 544864452 — jednoosobowa działalność gospodarcza wpisana do CEIDG. Kontakt: kontakt@amtherapy.pl, tel. 576 401 106.

Adres wskazany wyżej jest adresem rejestrowym działalności. Zabiegi odbywają się wyłącznie w gabinetach: Gliwice, ul. Przyszowska 141 oraz Opole, ul. Oleska 159.

1. Czym jest voucher

Sklep sprzedaje wyłącznie vouchery elektroniczne uprawniające do skorzystania z manualnych zabiegów fizjoterapeutycznych wykonywanych przez Sprzedawcę. Voucher jest dokumentem w formacie PDF przesyłanym na adres e-mail podany w zamówieniu.

Voucher nie jest rezerwacją terminu. Po zakupie Klientka umawia wizytę osobno: w Gliwicach online przez Booksy, w Opolu telefonicznie pod numerem 576 401 106. Kod z vouchera podaje się w gabinecie przed zabiegiem.

Voucher jest na okaziciela — może z niego skorzystać osoba inna niż kupująca. Sprzedawca nie weryfikuje tożsamości osoby okazującej kod.

2. Ważność

Voucher jest ważny 12 miesięcy od dnia zakupu. Data ważności jest wydrukowana na voucherze. Po tym terminie voucher wygasa i nie podlega wymianie ani zwrotowi, chyba że obowiązujące przepisy stanowią inaczej.

Voucher na serię zabiegów uprawnia do liczby zabiegów wskazanej na dokumencie. Wszystkie zabiegi z serii należy wykorzystać przed upływem terminu ważności. Plan i odstępy między zabiegami ustalane są z fizjoterapeutką po wywiadzie.

3. Zamówienie i płatność

Zamówienie składa się bez zakładania konta. Wymagane dane: imię, nazwisko, adres e-mail i numer telefonu. Cena jest ceną brutto i jest wiążąca w chwili złożenia zamówienia.

Płatność obsługuje PayU S.A. (BLIK, karta płatnicza, przelew online). Dostępny jest również przelew tradycyjny — w tym przypadku voucher wysyłamy po zaksięgowaniu wpłaty.

Voucher wysyłamy dopiero po potwierdzeniu płatności przez operatora płatności, zwykle w ciągu kilku minut. Nieudana lub przerwana płatność nie powoduje wystawienia vouchera.

4. Kody rabatowe

Kody rabatowe obowiązują na zasadach podanych przy kodzie. Na jedno zamówienie można wykorzystać jeden kod. Kody nie obejmują serii zabiegów, ponieważ serie mają już obniżoną cenę za zabieg.

5. Odstąpienie od umowy

Klientce będącej konsumentem przysługuje prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy, bez podania przyczyny. Oświadczenie wystarczy wysłać na kontakt@amtherapy.pl — wzór formularza znajduje się na stronie Odstąpienie od umowy.

Odstąpienie powoduje unieważnienie vouchera. Zwrot następuje tą samą metodą płatności, którą wykonano zakup, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia.

Do rozstrzygnięcia z prawnikiem: czy i w jakim zakresie do vouchera na usługę stosuje się wyłączenia prawa odstąpienia z art. 38 ustawy o prawach konsumenta — w szczególności sytuacja, w której zabieg został już wykonany przed upływem 14 dni.

6. Reklamacje

Reklamacje przyjmujemy na kontakt@amtherapy.pl. Rozpatrujemy je w terminie 14 dni od otrzymania. W zgłoszeniu prosimy podać numer zamówienia lub kod vouchera oraz opis problemu.

7. Przeciwwskazania i bezpieczeństwo

Każdy zabieg poprzedza krótki wywiad. Listę przeciwwskazań publikujemy na amtherapy.pl/przeciwwskazania. Jeżeli wywiad wykaże przeciwwskazanie, zabieg nie zostanie wykonany, a voucher zachowuje ważność albo — na wniosek Klientki — podlega zwrotowi.

Zabiegi mają charakter fizjoterapeutyczny i pielęgnacyjny. Nie zastępują konsultacji ani leczenia medycznego.

8. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych opisuje Polityka prywatności.

9. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeks cywilny oraz ustawę o prawach konsumenta. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym z platformy ODR Komisji Europejskiej.